Ticaret Bakanlığı Devre Mülk Vurgununa Karşı Düğmeye Bastı

Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk sektöründe yaşanan mağduriyetlere dikkat çekti. Son dönemin en önemli tüketici sorunları arasında yer alan usulsüz satış yöntemlerine karşı geniş kapsamlı denetimler gerçekleştirildi. Bakanlığın yürüttüğü denetimler kapsamında 2023 yılından bu yana 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporu Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildi. Denetlenen 62 firmaya ise toplam 352 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandı. Üç firma hakkındaki incelemelerin ise sürdüğü bildirildi.

TÜKETİCİLERİ VEKALETNAME VE SATIŞ BASKISIYLA MAĞDUR EDİYORLAR

Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan devre tatil ve devre mülk şikayetleri üzerine tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, bazı firmaların ücretsiz tatil vaadi, satış baskısı ve vekaletname yoluyla tüketicileri mağdur ettiği yönünde çok sayıda başvuru aldığını açıkladı. Yapılan açıklamada, bazı tüketicilerin sahip oldukları devre mülklerin satışı bahanesiyle kendileriyle iletişime geçildiği, çeşitli yöntemlerle ikna edilerek bilgileri dışında yeni satış işlemleri gerçekleştirildiği ve vekaletname aracılığıyla tapu devirlerinin yapıldığı belirtildi. Ayrıca sözleşmelerini iptal etmek veya ödeme iadesi almak isteyen kişilere yeniden satış yapıldığı, senet imzalatıldığı ve ek ödemeler talep edildiği ifade edildi.

CAYMA HAKKI SÜRESİ DOLMADAN ÖDEME YAPILMAMALI

Bakanlık, tüketicilerin sözleşme, senet ve vekaletname gibi belgeleri imzalamadan önce dikkatlice okumaları gerektiğini vurgulayarak, vaat edilen hususlarla sözleşme içeriklerinin mutlaka karşılaştırılmasını istedi. Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin haklarını koruyabilmesi adına şu yasal hatırlatmalarda bulundu:

“Ücretsiz tatil kazandınız”

Açıklamada bu tür davetlerin çoğu zaman satış ve tanıtım amacı taşıdığına dikkat çekilerek tüketicilerin bu tür tekliflere karşı temkinli davranmaları gerektiği kaydedildi. Bakanlık, devre tatil sözleşmelerinde tüketicilerin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahip olduğunu hatırlattı. Bu süre dolmadan tüketicilerden herhangi bir ödeme talep edilmesinin veya borçlandırıcı belge alınmasının yasal olmadığı belirtildi.

BAŞVURU SINIRLARI YENİDEN BELİRLENDİ

Yaşanabilecek olası mağduriyetlerde hukuki yolların açık olduğunu belirten bakanlık, müracaat merciilerini de net bir şekilde paylaştı. Uyuşmazlık yaşayan tüketicilerin, 2026 yılı için 186 bin TL’nin altındaki anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilecekleri ifade edildi. Dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda ise Cumhuriyet Başsavcılıklarına müracaat edilmesi gerektiği vurgulandı.

KAYNAK: İGFA