Ticaret Bakanlığı Tüketicileri Uyardı: Bu Ücretleri Ödemek Zorunda Değilsiniz

Ticaret Bakanlığı, vatandaşların alışveriş süreçlerinde doğru bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek amacıyla tüketicilerin sahip olduğu temel haklara ilişkin yazılı bir açıklama yaptı.

RESTORANLARDA FİYAT LİSTESİ DIŞINDA İLAVE ÜCRET ALINAMAYACAK

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan herhangi bir ilave ücretin tüketiciden talep edilemeyeceği vurgulandı. Bahşiş ödemesinin ise tamamen tüketicinin kendi isteğine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı ifade edildi.

BASILI FİYAT LİSTESİ BULUNDURMAK YASAL ZORUNLULUK OLUŞTURUYOR

Açıklamada, işletmelerin menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağına dikkat çekildi. Dijital menü kullanımının yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerinin de işletmelerde bulundurulmasının yasal bir zorunluluk olduğu belirtildi.

ETİKET VE KASA FİYATI FARKLI OLURSA DÜŞÜK OLAN UYGULANACAK

Market ve perakende satış noktalarında yaşanabilecek fiyat uyuşmazlıklarına da değinen Bakanlık, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan daha düşük fiyatın uygulanması gerektiğini hatırlattı. Ayrıca açıkta satılan ürünlerde, ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dâhil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ücret ödeyeceği kaydedildi.

DENETİM VE DÜZENLEMELER KARARLILIKLA SÜRDÜRÜLECEK

"Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" vurgusunu yapan Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflığı ve dürüst ticareti güçlendirmeye yönelik denetim ile düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini açıkladı. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik menfaatlerini korumaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam edeceğini bildirdi.

KAYNAK: MHA